Kebijakan Privasi

Kami menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dengan siapa dibagikan, dan hak Anda. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

• Data akun: nama, email, nomor telepon/WhatsApp, nama & alamat usaha, peran pengguna.
• Data operasional yang Anda masukkan: data pelanggan/CRM, penawaran, pesanan, faktur, file/desain yang diunggah.
• Token notifikasi perangkat: token Firebase Cloud Messaging (FCM)/APNs untuk mengirim notifikasi (mis. pesanan baru, chat, status pembayaran).
• Data transaksi pembayaran: diproses oleh mitra pembayaran (Midtrans). Kami tidak menyimpan nomor kartu Anda.
• Data penggunaan & teknis: log aktivitas, jenis perangkat, alamat IP, untuk keamanan & peningkatan layanan.

• Menyediakan & mengoperasikan layanan (penawaran, produksi, faktur, marketplace, pengiriman).
• Mengirim notifikasi terkait pesanan, chat, pembayaran, & pengingat.
• Memproses pembayaran & pencairan dana (escrow) secara aman.
• Dukungan pelanggan, keamanan, pencegahan penyalahgunaan, & kepatuhan hukum.

Aplikasi mobile menggunakan Firebase Cloud Messaging (Android) dan APNs (iOS) untuk mengirim notifikasi. Untuk itu kami menyimpan token perangkat yang terkait dengan akun Anda. Anda dapat menonaktifkan notifikasi kapan saja melalui pengaturan perangkat; token akan dihapus saat Anda keluar (logout).

Kami membagikan data seperlunya hanya kepada penyedia layanan tepercaya untuk menjalankan layanan:

• Midtrans — pemrosesan pembayaran & pencairan dana.
• Biteship — perhitungan ongkir, pembuatan resi, & pelacakan pengiriman.
• Google Firebase / Apple — pengiriman notifikasi push.
• Penyedia infrastruktur server — hosting data secara aman.

Untuk pesanan marketplace, sebagian data (mis. nama & alamat pengiriman) dibagikan kepada vendor terkait demi pemenuhan pesanan.

Data disimpan di server yang dilindungi. Kami menerapkan langkah keamanan teknis & organisasi yang wajar (enkripsi transport, kontrol akses berbasis peran, audit log). Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk tujuan hukum/akuntansi.

Anda berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan notifikasi. Hubungi kami untuk menjalankan hak ini. Penghapusan akun akan menghapus data pribadi terkait, kecuali yang wajib disimpan oleh hukum.

Layanan ini ditujukan untuk pelaku usaha (B2B) dan tidak diperuntukkan bagi anak di bawah 17 tahun.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

PT Pacmora Megantara Persada
Email: halo@pacmora.com
Situs: os.pacmora.com · pacmora.com